자주하는 질문

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    • 상호대차 예약도서를 상호대차 신청하는 방법을 알려주세요.


      도서관에서는 예약도서가 도착하면 예약 만기일을 부여하고 휴대폰 문자로 안내해드립니다.
      상호대차로 전환하고 싶으신 경우, 예약도서 도착 문자를 받으시면
      예약 만기일 이전에 부천시립도서관 홈페이지 로그인 후
      마이페이지>예약 내역에서 상호대차 전환 신청하실 수 있습니다.

      예약도서의 상호대차 전환서비스는 시립도서관 도서만 가능합니다.
       

    • 상호대차 작은도서관과 이동도서관 도서를 상호대차할 수 있게 해주세요.

      현재 지역내 상호대차서비스는 시민들이 시립도서관 소장도서 중 원하는 도서를 신청하여 공립작은도서관 등을 포함한 부천시 관내 38개소에서 대출 및 반납할 수 있도록 운영하고 있습니다. 지금과 같은 운영 체계를 갖기 이전 상호대차서비스는 시립도서관의 도서를 상호간에 빌리고 빌려주는 시스템이었으며, 지역 주민들의 도서 이용 편의를 위하여 상호대차 신청도서의 대출 및 반납할 수 있는 곳을 44개소로 확대하였습니다.
      이처럼 관내 상호대차서비스의 대상도서를 12개 시립도서관으로 한정한 이유는 작은/이동도서관의 경우 규모가 작고 소장도서 수가 적기 때문에 상호대차서비스로 제공하게 되면 실제 작은/이동도서관을 방문하시는 분들의 이용 기회가 줄어들게 되어 작은/이동도서관 도서는 제외하고 있습니다. 
      더불어 현재 상호대차서비스를 위한 운행 인력과 차량확보가 어려운 점도 있습니다. 1일 평균 3,200여권(신청도서 및 반납도서)을 배달하고 있으며, 그동안 늘어나는 도서량에 대비하여 차량을 3대까지 확충하였으나 현재의 도서배달량(시립도서관 도서)으로도 포화상태임에 따라 작은도서관 도서까지 수용하기에는 현실적으로 어려운 상황입니다. 
      이점 이용자분들의 양해를 부탁드리며, 작은도서관 도서의 상호대차서비스는 추후 중장기적인 검토와 준비를 통해 점차적으로 확대하는 방법을 모색하겠습니다. 그 일환으로 현재 시범적으로 일부 작은도서관(2개소: 칙칙폭폭, 숲속)과 이동도서관의 도서는 반납할 수 있도록 운영하고 있습니다. 

    • 상호대차 상호대차신청 하면 굉장히 낡고 손상된 책이 옵니다.

      상호대차신청 도서의 상태가 안 좋을 경우, 타도서관의 도서로 대체하거나 합니다. 하지만, 대체가 불가할 경우는 일반적으로 보수처리를 하고 발송을 하게 됩니다. 그렇게 해도 상태가 좋지 않은 도서가 있을 것으로 짐작이 됩니다. 앞으로는 낡거나 손상정도가 심한 도서는 타도서관 도서로 대체처리할 수 있도록 하고, 신규도서로 구입할 수 있도록 조치하겠습니다.

    • 상호대차 상호대차신청을 했는데 가끔 책이 없다는 연락을 받습니다. 왜 그런건가요?

      상호대차신청하신 도서가 서가에 제대로 배가되어 있으면 아무런 문제가 없으나 가끔 이용자분들이 책을 보고 엉뚱한 곳에 책을 두거나 자원봉사자들이 서가배열을 제대로 하지 못할 경우 책이 서가에 없는 경우가 발생합니다. 타도서관에 동일한 도서가 있어 대체를 할 수 있으면 다행이지만, 그러지도 못하게 되면 책이 없다고 연락을 드립니다. 수시로 서가정리를 하고 있지만 서가의 상태가 계속적으로 변동되고 있는 상황이다 보니 이 부분은 이용자님의 이해가 필요합니다. 계속적으로 서가정리를 하여 소재불명인 도서가 없도록 노력하겠습니다.

    • 상호대차 상호대차신청도서의 대기기간을 늘려주실 수는 없나요?

       상호대차 신청도서의 대기기간은 도착일 포함하여 3일입니다. 만약 이보다 길어진다면 해당도서를 예약하거나 또는 대출하실 분들이 책을 기다리는 기간이 더 길어집니다. 공공도서관의 도서이다 보니 모든 시민들이 함께 이용하는데 그 의미가 있어 이 부분은 이용자님께서 이해를 해주셨으면 좋겠습니다. 예약도서의 대기기간이 3일인것도 같은 맥락이라고 보시면 될 것 같습니다.

    • 상호대차 상호대차서비스 대상지를 확대해주세요.

      매년 상호대차서비스 대상지에 대한 수요조사를 실시할 계획입니다. 이를 통하여 적당한 대상지 중 운영가능한 인력과 시설 등이 갖춰진 곳을 선정하여 운영할 계획에 있습니다.

    • 문화교실 도서관을 자주 다니는 주부입니다. 아동이나 주부들을 위한 문화교실이 있나요?

       시립도서관에서는 각 도서관별로 다양한 계층 및 대상을 위하여 독서문화 프로그램을 제공하고 있습니다. 도서관 주간, 가정의 달, 방학프로그램, 독서의 달 행사 등 테마별 독서문화 프로그램과 인문학 강좌 등 도서관별 특성화 프로그램을 발굴하여 제공하고 있고, 이 밖에 도서관 문화한마당 및 한도시 한책읽기 등 문화 행사도 다채롭게 실시하고 있습니다. 회원가입 및 이용 방법 등 자세한 사항은 시립도서관 홈페이지 문화교실 코너를 참고해 주시기 바랍니다. 

    • 도서관이용 도서관에서 대출한 자료를 연기하려면 어떻게 해야 하나요?

       도서관에서 자료를 대출한 후 반납예정일까지 도서관에 올 수 없는 경우를 대비하여 1회에 한해 연기신청을 할 수 있습니다. 

      <연기처리 방법 1> 도서관 홈페이지 로그인 후 ‘마이페이지’의 대출도서조회에서 '일괄반납연기' 클릭

      <연기처리 방법 2> 모바일도서관 홈페이지(m.bcl.go.kr)  ‘마이페이지’ 아이콘을 클릭하여 반납연기 신청

       [ 연기처리 안되는 경우]

          대출중인 책에 한하여 예약할 수 있는 서비스가 실시 중입니다. 
          따라서 본인이 대출한 책을 다른 사람이 예약을 했다면 연기처리가 되지 않으니 즉시 반납하셔야 합니다.

    • 도서관이용 도서관에 소장되어 있는 자료를 예약하고 싶은데 어떻게 하나요?

       예약은 원하는 자료가 전부 대출중인 경우에 한해서만 가능하며, 예약방법은 홈페이지에서 직접하거나 해당도서관으로 연락하면 가능합니다. 자료검색 후 "예약가능"을 확인하신 후 신청하시면 됩니다. . 

    • 도서관이용 공부를 하는 수험생입니다. 공부할 수 있는 열람실은 몇시부터 몇시까지 합니까?

      부천시 도서관 열람실은 7곳(상동,원미,심곡,북부,한울빛,송내,오정)이 운영중이며,

      아침 7시부터 밤 10시까지 이용이 가능합니다.
      자세한 열람실 운영시간과 각 도서관별 열람실 휴관일은 홈페이지 내 이용안내 코너를 참고해주시기 바랍니다 

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  • 담당부서 : 상동도서관
  • 전화번호 : 032-625-4705,4723
최종수정일 : 2017-04-05

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