자주하는 질문

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    • 대출,반납 도서관에서 책을 빌리려면 어떻게 해야 하나요?

      도서관은 누구나 무료로 이용을 하실 수 있습니다. 단, 책을 집으로 빌려가기 위해서는 도서관 회원증을 발급받으셔야 하고, 회원증을 발급발을 수 있는 자격은 부천시민, 경기도민, 경기도 소재 직장인 및 재학생이면 가능합니다. 부천시립도서관 홈페이지 가입 후 현주소가 나와있는 신분증을 가지고 도서관에 방문하시면 즉시 회원증을 발급받으실수 있습니다. 만 14세 이하의 경우에는 법정대리인(보호자)와 동행하여야 하며 발급 3개월 이내의 주민등록등본을 지참하셔야 합니다. 경기도 소재 직장인 및 재학생의 경우 추가적으로 직장 및 학교의 주소가 나와있는 재직증명서 또는 재학증명서를 지참해주시기 바랍니다.

    • 대출,반납 도서관 회원증을 분실했을 경우 재발급이 가능한가요?

       회원증을 잃어버렸을 경우에는 즉시 도서관으로 연락주시고, 오실때 신분증을 가지고 오시면 다시 재발급을 해드립니다.
      신분증이 없는 만14세 미만은 본인인증이 가능한 주민등록등본이나 의료보험증을 지참하시면 됩니다.

    • 대출,반납 도서관 회원증으로 몇권을 빌려 볼 수 있나요?

       대출권수는 통합 대출권수 20권 안에서 각 도서관별로 5권까지 가능합니다.  이용가능한 도서관은 시립도서관 12개소, 공립작은도서관 20개소, 이동도서관 6개소입니다. (대출기간은 14일입니다.)

    • 대출,반납 도서관에서 책을 빌렸는데 깜박 잊고 반납일을 넘겼어요. 그럼 연체료를 내야 하나요? 연체하면 다시는 대출을 받을 수 없나요?

       부천시 도서관에서는 연체료는 받지 않는대신  연체한 일수만큼 (여러권일 경우 가장 긴 연체일수) 대출서비스 및 홈페이지 서비스가 중지됩니다. 이용중지기간이 지나면 도서관 서비스는 정상적으로 다시 이용 가능합니다. 단, 시립 작은 이동도서관이 통합되어 어느 한 곳에서 연체를 하실 경우 전체 도서관에서 이용이 불가하오니 연체되지 않도록 유의하시기 바랍니다.

    • 대출,반납 오늘이 반납일인데 직장을 다녀서 6시까지 올 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

       부천시 도서관은 자료실은 평일에는 오후 10시(책마루도서관은 18시)까지 개방하고, 주말(토,일요일)에는 오후 5시까지 개방됩니다. 더불어 도서관 개관시간 이후에는 각 도서관 별로 무인반납함을 설치해두고 반납하실 수 있도록 하고 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다. 또, 부천역·상동역·역곡역·송내역·상동홈플러스에 무인반납기가 설치되어 365일 언제든지 이용가능합니다.

    • 대출,반납 대출한 책을 분실했어요. 반납일은 다가오는데 어떻게 해야 하나요?

       대출한 책을 분실했을 경우에는 동일도서로 사오셔야 합니다. 만약 동일도서가 품절등의 이유로 시중에 없을 경우에는 해당도서관에 연락하셔서 담당자와 협의 후 대출하신 책과 주제와 가격이 비슷한 유사도서로 사오셔야 합니다. 

    • 대출,반납 심곡도서관에서 책을 빌렸어요. 그런데 원미도서관 근처에 갈 일이 있는데 꼭 대출받은 곳에다 반납을 해야 하나요?

      부천시는 1개의 도서관 통합회원증으로 9개 시립도서관(상동,원미,심곡,북부,꿈빛,책마루,한울빛,꿈여울,송내) 및 19개 공립작은도서관, 6개 이동도서관 도서를 빌려 보실 수 있습니다. 시립도서관 9개소 도서와 숲속, 칙칙폭폭도서관 도서를 대출할 경우 반납도 대출받은 도서관이 아니더라도 가까운 시립, 공립작은, 기타(부천역, 상동역, 역곡역, 상동홈플러스 무인반납함)에 반납이 가능합니다. 그 외 작은도서관, 이동도서관에서 빌린도서는 해당 도서관에만 반납이 가능하오니 이용에 착오없으시길 바랍니다.

    • 기타 문자가 오지 않습니다. 어떤 문제인가요?

      문자를 못받았을 땐 이용자님께서 몇가지 확인해주실 부분이 있습니다.

      아래 이용자 확인사항에 해당되지 않는다면 가까운 시립도서관으로 문의주시기 바랍니다

       

      <이용자 확인사항>

      1. 회원정보 → 핸드폰번호 확인

         - 현재 핸드폰번호가 제대로 입력되어있지 않거나,

         - 종종 핸드폰번호가 집전화번호로 되어있는 경우가 있으니 확인해주시기 바랍니다

       

      2. 스팸번호로 등록한 것은 아닌지

         - 도서관 번호를 스팸문자로 등록하는 경우 알림이 가지 않습니다

       

      3. 가족이 모두 한 번호로 등록되어있진 않은지

         - 스팸이나 기기오작동 등의 문제로 인하여 특정번호로 문자가 과다하게 발송되는 것을 막기위하여

           시스템적으로 한 번호로 10건을 초과하여 발송되지 않도록 되어있습니다

         - 따라서, 가족 연락처를 하나의 번호로 등록하셨다면 문자 종류와 상관없이 해당 번호로는

            11번째 문자부터는 발송이 되지 않으므로 대출을 많이 이용하실 경우 연락처를 분산시켜두셔야

            이용에 불편이 없으니 유념하시기 바랍니다

       

      <도서관 확인사항>

      1. 프로그램 상 SMS 미수신 여부

         - 이용자 요청에 의해 문자를 받지않겠다고 한 경우로 도서관에서만 확인가능합니다

       

      2. 문자발송시스템 시스템 작업 또는 장애 

         - 도서관에 문의바랍니다

    • 기타 비밀번호를 잃어버렸는데 5회 틀렸습니다. 어떻게 해야하나요?

      비밀번호를 잃어버리셨을 경우(5회를 틀렸어도 무방) 부천시립도서관 홈페이지 로그인 → 비밀번호찾기 

      메뉴를 통하여 본인인증을 거친 후 비밀번호를 초기화하여 이용하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

    • 기타 아이(미성년자)의 정보로 홈페이지를 가입하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

      아이는 공공아이핀(GPIN)을 가입하신 후 회원가입 절차를 거쳐 회원가입을 하시면 됩니다

      공공아이핀 가입 및 부천시 통합회원에 대한 매뉴얼을 첨부하오니 아래 첨부파일을 참조하시기 바랍니다

       

      14세미만 회원가입 매뉴얼

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  • 담당부서 : 상동도서관
  • 전화번호 : 032-625-4705,4723
최종수정일 : 2017-04-05

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