설문조사

  • 2017년 도서관 이용 만족도 조사
    2017년 도서관 이용 만족도 조사
    시작일 2017-11-01 종료일 2017-11-20
  • ○ 안녕하십니까? 부천시립도서관입니다.

        부천시립도서관에서는 도서관정보정책기획단과 공동으로 공공도서관 이용자를 대상으로 이용 만족도에 대한 조사를 진행하고 있습니다. 

        본 조사는 이용자 여러분의 의견을 수렴하여 보다 나은 부천시립도서관을 만들어 나가는데 귀중한 자료로 사용할 예정입니다. 

     

    ○ 귀하께서 응답해주시는 내용은 통계법 13조에 의해 철저하게 비밀이 보장되며 오직 통계분석 용도로만 사용됩니다

    1. 귀하가 답변하고자 하는 도서관을 선택하여 주세요.
    1. 상동 2. 원미 3. 심곡 4. 북부 5. 꿈빛 6. 책마루 7. 한울빛 8. 꿈여울 9. 송내 10. 오정 11. 도당
    2. 귀하께서는 최근 1년간 도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?
    1. 예 2. 아니오
    3. 귀하께서는 최근 1년간 도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?
    1. 예 2. 아니오
    4. 최근 1년간 도서관에서 진행하는 ‘전시회/특강/강좌/공연/공모전’ 등의 문화 프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?
    1. 예 2. 아니오
    5. 다음은 도서관의 장서에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "내가 이용하는 도서관은 내가 찾는 신간도서를 가지고 있다."
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    6. "내가 이용하는 도서관은 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다."
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    7. "내가 이용하는 도서관은 도서 이외의 다양한 자료를 잘 갖추고 있다. (전자책, 오디오북 등)"
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    8. 도서관 장서 중 일반도서(종이책) 중 확충이 필요한 분야를 선택해 주십시오.
    1. 자기계발 2. 종교 3. 경영·경제 4. 자연과학 5. 실용서(육아·요리) 6. 예술 7. 언어 8. 문학 9. 역사·지리·관광 10. 기타
    9. 도서관 장서 중 전자책과 오디오북 중 확충이 필요한 분야를 선택해 주십시오.
    1. 자기계발 2. 종교 3. 경영·경제 4. 자연과학 5. 실용서(육아·요리) 6. 예술 7. 언어 8. 문학 9. 역사·지리·관광 10. 기타
    10. 다음은 도서관의 직원에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)을 할 수 있다."
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    11. "이 도서관의 직원은 친절하다."
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    12. 다음은 도서관의 시설에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관의 시설은 관리가 잘 되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다. "
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    13. "이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD, 비디오 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다. "
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    14. 다음은 도서관의 문화프로그램에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관이 진행하는 문화프로그램에 대한 정보는 쉽게 얻을 수 있다."
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    15. "이 도서관의 문화프로그램은 내용이 알차 내가 참여 했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다. "
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    16. 개설을 희망하는 문화프로그램은 무엇인지 적어주세요.

    * 200자 내외로 입력해 주세요

    17. 귀하께서는 최근 1년간 인터넷을 통해 도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?
    1. 예 2. 아니오 ☞ 문20으로 이동
    18. 다음은 도서관의 온라인(홈페이지) 이용에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털 자료가 풍부하다."
    1. 젼혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    19. "이 도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 개최 정보 등 최신정보 업데이트가 빠르다."
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    20. 다음은 도서관의 방문 편이성에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관은 도보, 자전거 등으로 방문하거나 대중교통(버스, 지하철 등)을 이용해 오기 편하다."
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    21. "이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다."
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    22. 귀하께서는 도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    23. 귀하께서는 도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    24. 귀하께서는 도서관을 주변 사랍들에게 추천하실 의향이 있으십니까?
    1. 전혀 그렇지 않다 2. 그렇지 않은 편이다 3. 보통이다 4. 그런 편이다 5. 매우 그렇다
    25. 귀하께서는 도서관 홈페이지를 얼마나 자주 이용하십니까?
    1. 주 4회이상 2. 주 1회~2회 3. 월 3~4회 4. 월 1회~2회 5. 기타
    26. 홈페이지 메뉴와 내용이 도서관 이용의 편리와 도움을 주도록 알기 쉽게 되어있습니까?
    1. 매우 만족 2. 만족 3. 보통 4. 불만족 5. 매우 불만족
    27. 홈페이지 도서관 서비스 중 많이 이용하는 분야는?(2가지 이상 선택 가능)
    1. 도서대출서비스(자료검색, 예약, 상호대차 신청 등) 2. 최근 도서관 소식(알림, 영화상영 등) 3. 도서관이용에 관한 정보안내 4. 전자도서서비스(e-Book, 오디오북) 5. 좌석예약서비스(전자정보실 , 열람실) 6. 문화교실 안내 및 신청 이용 7. 독서 증진관련 안내(추천도서, 한도시 한책읽기 등)
    28. 모바일 도서관 웹(m.bcl.go.kr) 서비스를 이용한 적이 있는가?
    1. 있다 ☞ 문29로 이동 2. 없다 ☞ 문30으로 이동
    29. 모바일 도서관 웹 서비스 중 가장 많이 이용하는 분야는?(28번 "1번"으로 답한 분)
    1. 도서대출서비스 2. 모바일 도서 회원증 이용 3. 최근 도서관 소식 4. 도서관이용에 관한 정보안내 5. 문화교실 안내 및 신청 이용
    30. 도서관 홈페이지에 관한 의견이 있으시면 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다.

    * 200자 내외로 입력해 주세요

    31. 귀하의 성별은 무엇입니까?
    1. 남자 2. 여자
    32. 귀하의 연령은 만으로 어떻게 되십니까?
    1. 10대 이하 2. 20대 3. 30대 4. 40대 5. 50대 6. 60대 이상
    33. 귀하의 현재 직업은 무엇입니까?
    1. 초등학생 2. 중학생 3. 고등학생 4. 대학생(원) 5. 회사원 6. 자영업 7. 전문직 8. 전업주부 9. 무직 기타(적어주시기 바랍니다)

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  • 담당부서 : 상동도서관
  • 전화번호 : 032-625-4705,4723
최종수정일 : 2017-04-05

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