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부천시립도서관

설문조사

  • 2023년 부천시 공립작은도서관 이용자 만족도 조사

    • 시작일 2023-11-15
    • 종료일 2023-12-01

부천시 도서관을 이용해 주셔서 감사합니다.

본 설문은 부천시 작은도서관(19개소) 이용 시민을 대상으로 서비스 만족 정도를 조사하는 것으로

소중한 시간을 내어 참여해 주시면 향후 작은도서관 서비스개선에 적극 반영하도록 하겠습니다.

( * 표시 질문은 필수 응답입니다^^)

 

1.귀하의 주 이용 작은도서관(1개소)을 적어주세요

* 200자 내외로 입력해 주세요

2.*귀하의 성별은 무엇입니까?
남자
여자

3.*귀하의 연령은 만으로 어떻게 되십니까?
10대 이하
20대
30대
40대
50대
60대 이상

4.*귀하의 작은도서관 방문 목적은 무엇입니까? (복수응답가능)
자료이용
상호대차
문화프로그램
열람 및 학습
방문한 적 없음

5.작은도서관 이용 경험이 없다면 그 이유는 무엇입니까?
어디 있는지 몰라서
원하는 주제의 프로그램이 없어서
이용할 필요성을 느끼지 못해서
시립도서관, 직장, 학교도서관 등 이용
읽을만한 책이 없어서
개관 시간이 짧아서
기타

6.작은도서관에서 진행하는 ‘전시회/강좌/공연 등의 문화프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?
예(7번 문항으로 이동)
아니오(8번 문항으로 이동)

7.문화프로그램 이용 경험이 있다면 어떤 경로로 참여하게 되었습니까?
홈페이지
작은도서관 SNS
도서관 홍보 게시물
직원의 권유
지인의 추천
기타

8.(시설)작은도서관의 시설은 이용하기에 쾌적하고 관리가 잘 되어있다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

9.(장서)작은도서관은 내가 찾는 분야의 도서 또는 신간 도서를 가지고 있다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

10.(직원)작은도서관의 직원에게 내가 원하는 정보를 얻을 수 있다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

11.(직원)작은도서관의 직원은 친절하다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

12.(홈페이지)작은도서관의 홈페이지는 최신 정보 업데이트가 빠르다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

13.(문화프로그램)작은도서관 문화프로그램에 대한 정보는 쉽게 얻을 수 있다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

14.(문화프로그램)작은도서관의 문화프로그램은 내가 참여했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

15.귀하의 작은도서관 이용기간은 어느 정도입니까?
6개월 이하
1년 이하
1년 6개월 이하
2년 이하
2년 이상

16.귀하께서는 작은도서관 이용횟수가 어느 정도입니까?
일주일에 4번 이상
일주일에 2~3번
일주일에 1번
한달에 1~3번
거의 이용 안함

17.귀하께서는 작은도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

18.귀하께서는 작은도서관을 주변 사람들에게 추천하실 의향이 있으십니까?
전혀 그렇지 않다
그렇지 않은 편이다
보통이다
그런 편이다
매우 그렇다

19.(기타 개선사항&건의사항)그동안 도서관을 이용하시면서 느끼신 개선사항 또는 건의내용이 있으면 간단히 적어주세요.

* 200자 내외로 입력해 주세요

담당부서 :
각 도서관
전화번호 :
최종수정일 :
2025-07-02
만족도 양식

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