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부천시립도서관

설문조사

  • 2018년 부천시립도서관 이용자 만족도 조사

    • 시작일 2018-11-01
    • 종료일 2018-11-20

부천시립도서관을 이용해 주시는 시민 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.
도서관을 이용하시는 시민 여러분의 이용 현황을 분석하기 위한 설문조사를 진행중입니다.

  • 1.먼저, 귀하의 도서관 이용 경험에 대한 몇 가지 질문을 드리겠습니다. (필수)귀하께서는 최근 1년간 도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?
    • 1. 예
    • 26명(96.3%)
    • 2. 아니오
    • 1명(3.7%)
  • 2.(필수)귀하께서는 최근 1년간 도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?
    • 1. 예
    • 19명(70.4%)
    • 2. 아니오
    • 8명(29.6%)
  • 3.(필수)최근 1년간 도서관에서 진행하는 '전시회/특강/강좌/공연/공모전' 등의 문화 프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?
    • 1. 예
    • 15명(55.6%)
    • 2. 아니오
    • 12명(44.4%)
  • 4.이제부터는 도서관에 대한 귀하의 의견을 몇 가지 여쭈어보겠습니다. 다음은 도서관의 장서에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
    (필수)"이 도서관은 내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다"
    • 1. 전혀그렇지 않다
    • 2. 그렇지 않은 편이다
    • 1명(3.7%)
    • 3. 보통이다
    • 7명(25.9%)
    • 4. 그런 편이다
    • 12명(44.4%)
    • 5. 매우 그렇다
    • 7명(25.9%)
  • 5.(필수)"이 도서관은 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다."
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 1명(3.7%)
    • 3. 보통이다.
    • 4명(14.8%)
    • 4. 그런 편이다
    • 17명(63%)
    • 5. 매우 그렇다
    • 5명(18.5%)
  • 6.(필수)"이 도서관은 도서 이외의 다양한 자료르르 잘 갖추고 있다." (전자책, 오디오북 등)
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 2명(7.4%)
    • 3. 보통이다.
    • 12명(44.4%)
    • 4. 그런편이다.
    • 9명(33.3%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 4명(14.8%)
  • 7.(필수)도서관 장서 중 일반도서(종이책) 중 확충이 필요한 분야를 선택해 주십시오.
    • 1. 자기계발
    • 2명(7.4%)
    • 2. 종교
    • 1명(3.7%)
    • 3. 경영/경제
    • 4. 자연과학
    • 2명(7.4%)
    • 5. 실용서(육아/요리)
    • 6. 예술
    • 5명(18.5%)
    • 7. 언어
    • 1명(3.7%)
    • 8. 문학
    • 2명(7.4%)
    • 9. 역사/지리/관광
    • 10명(37%)
    • 10. 기타
    • 4명(14.8%)
  • 8.(필수)도서관 장서 중 전자책과 오디오북 중 확충이 필요한 분야를 선택해 주십시오.
    • 1. 자기계발
    • 2명(7.4%)
    • 2. 종교
    • 3. 경영/경제
    • 4. 자연과학
    • 2명(7.4%)
    • 5. 실용서(육아/요리)
    • 2명(7.4%)
    • 6. 예술
    • 2명(7.4%)
    • 7. 언어
    • 4명(14.8%)
    • 8. 문학
    • 5명(18.5%)
    • 9. 역사/지리/관광
    • 7명(25.9%)
    • 10. 기타
    • 3명(11.1%)
  • 9.다음은 도서관의 직운에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
    (필수) "이 도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)를 할 수 있다."
    • 1. 전혀그렇지 않다.
    • 1명(3.7%)
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 2명(7.4%)
    • 3. 보통이다.
    • 9명(33.3%)
    • 4. 그런 편이다
    • 9명(33.3%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 6명(22.2%)
  • 10.(필수)"이 도서관의 직원은 친절하다"
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 4명(14.8%)
    • 3. 보통이다.
    • 3명(11.1%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 12명(44.4%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 8명(29.6%)
  • 11.다음은 도서관의 시설에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느씨긴 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
    (필수)"이 도서관의 시설은 관리가 잘되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다."
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 2명(7.4%)
    • 3. 보통이다.
    • 2명(7.4%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 12명(44.4%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 11명(40.7%)
  • 12.(필수)"이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD, 비디오 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다.
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 3명(11.1%)
    • 3. 보통이다.
    • 7명(25.9%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 8명(29.6%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 9명(33.3%)
  • 13.다음은 도서관의 문화프로그램에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
    (필수)"이 도서관이 진행하는 문화프로그램에 대한 정보는 쉽게 얻을 수 있다."
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 1명(3.7%)
    • 3. 보통이다.
    • 7명(25.9%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 11명(40.7%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 8명(29.6%)
  • 14.(필수)"이 도서관의 문화프로그램은 내용이 알차 내가 참여했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다."
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 3명(11.1%)
    • 3. 보통이다.
    • 5명(18.5%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 13명(48.1%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 6명(22.2%)
  • 16.(필수)귀하께서는 최근 1년간 인터넷을 통해 도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?
    • 1. 예
    • 27명(100%)
    • 2. 아니오 ☞ 문19으로 이동
  • 17.다음은 도서관의 온라인(홈페이지) 이용에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
    "이 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털 자료가 풍부하다"
    • 1. 전혀 그렇지 않다
    • 2명(7.4%)
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 1명(3.7%)
    • 3. 보통이다.
    • 10명(37%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 6명(22.2%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 5명(18.5%)
  • 18."이 도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 개최 정보 등 최신정보가 업데이트가 빠르다."
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 1명(3.7%)
    • 3. 보통이다.
    • 8명(29.6%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 9명(33.3%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 7명(25.9%)
  • 19.다음은 도서관의 방문 편이성에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 부천시립도서관을 이용하시며 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
    (필수)"이 도서관은 도보, 자전거 등으로 방문하거나 대중교통(버스, 지하철 등)을 이용해 오기 편하다"
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 1명(3.7%)
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 1명(3.7%)
    • 3. 보통이다.
    • 3명(11.1%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 13명(48.1%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 9명(33.3%)
  • 20.(필수)"이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다"
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 2명(7.4%)
    • 3. 보통이다.
    • 10명(37%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 9명(33.3%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 6명(22.2%)
  • 21.(필수)귀하께서는 도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 1명(3.7%)
    • 3. 보통이다.
    • 1명(3.7%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 15명(55.6%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 10명(37%)
  • 22.(필수)귀하께서는 도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 3. 보통이다.
    • 1명(3.7%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 7명(25.9%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 19명(70.4%)
  • 23.(필수)귀하께서는 도서관을 주변 사람들에게 추천하실 의향이 있으십니까?
    • 1. 전혀 그렇지 않다.
    • 2. 그렇지 않은 편이다.
    • 3. 보통이다.
    • 3명(11.1%)
    • 4. 그런 편이다.
    • 7명(25.9%)
    • 5. 매우 그렇다.
    • 17명(63%)
  • 24.(필수)귀하께서는 도서관 홈페이지를 얼마나 자주 이용하십니까?
    • 1. 주4회이상
    • 10명(37%)
    • 2. 주1회 ~ 2회
    • 10명(37%)
    • 3. 월3회~4회
    • 4명(14.8%)
    • 4. 월 1회~ 2회
    • 1명(3.7%)
    • 5. 기타
    • 2명(7.4%)
  • 25.(필수)홈페이지 메뉴와 내용이 도서관 이용의 편리와 도움을 주도록 알기 쉽게 되어있습니까?
    • 1. 매우만족
    • 7명(25.9%)
    • 2. 만족
    • 12명(44.4%)
    • 3. 보통
    • 6명(22.2%)
    • 4. 불만족
    • 2명(7.4%)
    • 5. 매우 불만족
  • 26.홈페이지 도서관 서비스 중 많이 이용하는 분야는?(2가지 이상 선택 가능)
    • 1. 도서대출서비스(자료검색, 예약, 상호대차 신청 등)
    • 26명(96.3%)
    • 2. 최근 도서관 소식(알림, 영화상영 등)
    • 11명(40.7%)
    • 3. 도서관이용에 관한 정보안내
    • 2명(7.4%)
    • 4. 전자도서서비스(e-book, 오디오북)
    • 3명(11.1%)
    • 5. 좌석예약서비스(전자정보실, 열람실)
    • 3명(11.1%)
    • 6. 문화교실 안내 및 신청 이용
    • 8명(29.6%)
    • 7. 독서 증진관련 안내(추천도서, 한도시 한책읽기 등)
    • 1명(3.7%)
  • 27.모바일 도서관 웹(m.bcl.go.kr) 서비스를 이용한 적이 있는가?
    • 1. 있다.
    • 22명(81.5%)
    • 2. 없다. ☞문29로 이동
    • 5명(18.5%)
  • 28.모바일 도서관 웹 서비스 중 가장 많이 이용하는 분야는?(27번 "1"로 답한 분)
    • 1. 도서대출서비스(자료검색, 예약, 상호대차 신청 등)
    • 18명(66.7%)
    • 2. 모바일 도서 회원증 이용
    • 2명(7.4%)
    • 3. 최근 도서관 소식
    • 4. 도서관 이용에 관한 정보 안내
    • 5. 문화교실 안내 및 신청 이용
  • 29.도서관 홈페이지에 관한 의견이 있으시면 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다.
  • 30.(필수)귀하의 성별은 무엇입니까?
    • 1. 남자
    • 6명(22.2%)
    • 2. 여자
    • 21명(77.8%)
  • 31.(필수)귀하의 연령은 만으로 어떻게 되십니까?
    • 1. 10대 이하
    • 2. 20대
    • 7명(25.9%)
    • 3. 30대
    • 6명(22.2%)
    • 4. 40대
    • 12명(44.4%)
    • 5. 50대
    • 2명(7.4%)
    • 6. 60대 이상
  • 32.(필수)귀하의 현재 직업은 무엇입니까?
    • 1. 초등학생
    • 2. 중학생
    • 3. 고등학생
    • 4. 대학생(원)
    • 2명(7.4%)
    • 5. 회사원
    • 11명(40.7%)
    • 6. 자영업
    • 1명(3.7%)
    • 7. 전문직
    • 2명(7.4%)
    • 8. 전업주부
    • 6명(22.2%)
    • 9. 무직
    • 2명(7.4%)
담당부서 :
각 도서관
전화번호 :
최종수정일 :
2025-07-02
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