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부천시립도서관

설문조사

  • [꿈빛]2020년 부천시립도서관 이용자 만족도 조사

    • 시작일 2020-11-13
    • 종료일 2020-11-29

부천시립도서관을 이용해 주시는 시민 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.
도서관을 이용하시는 시민 여러분의 이용 현황을 분석하기 위한 설문조사를 진행중입니다.

  • 1.귀하께서는 최근 1년간 도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?
    • 1) 예
    • 34명(97.1%)
    • 2) 아니오
    • 1명(2.9%)
  • 2.귀하께서는 최근 1년간 도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?
    • 1) 예
    • 26명(74.3%)
    • 2) 아니오
    • 9명(25.7%)
  • 3.최근 1년간 도서관에서 진행하는 '전시회/특강/강좌/공연/공모전' 등의 문화 프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?
    • 1) 예
    • 8명(22.9%)
    • 2) 아니오
    • 27명(77.1%)
  • 4.다음은 도서관의 장서에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘보시고, 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관은 내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 6명(17.1%)
    • 3) 보통이다
    • 10명(28.6%)
    • 4) 그런 편이다
    • 13명(37.1%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 6명(17.1%)
  • 5."이 도서관은 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 5명(14.3%)
    • 3) 보통이다
    • 8명(22.9%)
    • 4) 그런 편이다
    • 15명(42.9%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 7명(20%)
  • 6. "이 도서관은 도서 이외의 다양한 자료를 잘 갖추고 있다."(전자책, 오디오북 등)
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 6명(17.1%)
    • 3) 보통이다
    • 12명(34.3%)
    • 4) 그런 편이다
    • 11명(31.4%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 5명(14.3%)
  • 7.도서관 장서 중 일반도서(종이책) 중 확충이 필요한 분야를 선택해 주십시오.
    • 1) 자기계발
    • 2명(5.7%)
    • 2) 종교
    • 3) 경영,경제
    • 5명(14.3%)
    • 4) 자연과학
    • 4명(11.4%)
    • 5) 실용서(육아,요리)
    • 4명(11.4%)
    • 6) 예술
    • 2명(5.7%)
    • 7) 언어
    • 3명(8.6%)
    • 8) 문학
    • 5명(14.3%)
    • 9) 역사,지리,관광
    • 7명(20%)
    • 10) 기타
    • 3명(8.6%)
  • 8.도서관 장서 중 전자책과 오디오북 중 확충이 필요한 분야를 선택해 주십시오.
    • 1) 자기계발
    • 2명(5.7%)
    • 2) 종교
    • 3) 경영,경제
    • 2명(5.7%)
    • 4) 자연과학
    • 3명(8.6%)
    • 5) 실용서(육아,요리)
    • 5명(14.3%)
    • 6) 예술
    • 3명(8.6%)
    • 7) 언어
    • 2명(5.7%)
    • 8) 문학
    • 12명(34.3%)
    • 9) 역사,지리,관광
    • 2명(5.7%)
    • 10) 기타
    • 4명(11.4%)
  • 9.다음은 도서관의 직원에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)을 할 수 있다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 4명(11.4%)
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 2명(5.7%)
    • 3) 보통이다
    • 9명(25.7%)
    • 4) 그런 편이다
    • 12명(34.3%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 8명(22.9%)
  • 10."이 도서관의 직원은 친절하다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 3명(8.6%)
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 2명(5.7%)
    • 3) 보통이다
    • 7명(20%)
    • 4) 그런 편이다
    • 10명(28.6%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 13명(37.1%)
  • 11.다음은 도서관의 시설에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관의 시설은 관리가 잘 되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2명(5.7%)
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 3명(8.6%)
    • 3) 보통이다
    • 5명(14.3%)
    • 4) 그런 편이다
    • 18명(51.4%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 7명(20%)
  • 12."이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD, 비디오 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2명(5.7%)
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 5명(14.3%)
    • 3) 보통이다
    • 13명(37.1%)
    • 4) 그런 편이다
    • 10명(28.6%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 5명(14.3%)
  • 13.다음은 도서관의 문화프로그램에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관이 진행하는 문화프로그램에 대한 정보는 쉽게 얻을 수 있다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 1명(2.9%)
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 4명(11.4%)
    • 3) 보통이다
    • 8명(22.9%)
    • 4) 그런 편이다
    • 15명(42.9%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 7명(20%)
  • 14."이 도서관의 문화프로그램은 내용이 알차 내가 참여 했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2명(5.7%)
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 3명(8.6%)
    • 3) 보통이다
    • 12명(34.3%)
    • 4) 그런 편이다
    • 12명(34.3%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 6명(17.1%)
  • 16.귀하께서는 최근 1년간 인터넷을 통해 도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?
    • 1) 예
    • 31명(88.6%)
    • 2) 아니오 ☞ 문19으로 이동
    • 3명(8.6%)
  • 17.다음은 도서관의 온라인(홈페이지) 이용에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털 자료가 풍부하다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 7명(20%)
    • 3) 보통이다
    • 14명(40%)
    • 4) 그런 편이다
    • 8명(22.9%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 3명(8.6%)
  • 18."도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 개최 정보 등 최신정보 업데이트가 빠르다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 6명(17.1%)
    • 3) 보통이다
    • 9명(25.7%)
    • 4) 그런 편이다
    • 13명(37.1%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 3명(8.6%)
  • 19.다음은 도서관의 방문 편이성에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. "이 도서관은 도보, 자전거 등으로 방문하거나 대중교통(버스, 지하철 등)을 이용해 오기 편하다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 3) 보통이다
    • 3명(8.6%)
    • 4) 그런 편이다
    • 14명(40%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 17명(48.6%)
  • 20."이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다."
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 5명(14.3%)
    • 3) 보통이다
    • 9명(25.7%)
    • 4) 그런 편이다
    • 12명(34.3%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 8명(22.9%)
  • 21.귀하께서는 도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 3명(8.6%)
    • 3) 보통이다
    • 4명(11.4%)
    • 4) 그런 편이다
    • 16명(45.7%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 11명(31.4%)
  • 22.귀하께서는 도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 2명(5.7%)
    • 3) 보통이다
    • 4) 그런 편이다
    • 6명(17.1%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 25명(71.4%)
  • 23.귀하께서는 도서관을 주변 사람들에게 추천하실 의향이 있으십니까?
    • 1) 전혀 그렇지 않다
    • 2) 그렇지 않은 편이다
    • 1명(2.9%)
    • 3) 보통이다
    • 3명(8.6%)
    • 4) 그런 편이다
    • 13명(37.1%)
    • 5) 매우 그렇다
    • 17명(48.6%)
  • 24.귀하께서는 도서관 홈페이지를 얼마나 자주 이용하십니까?
    • 1) 주 4회 이상
    • 7명(20%)
    • 2) 주 1회~2회
    • 14명(40%)
    • 3) 월 3회~4회
    • 4명(11.4%)
    • 4) 월 1회~2회
    • 8명(22.9%)
    • 5) 기타
    • 1명(2.9%)
  • 25.홈페이지 메뉴와 내용이 도서관 이용의 편리와 도움을 주도록 알기 쉽게 되어 있습니까?
    • 1) 매우만족
    • 7명(20%)
    • 2) 만족
    • 12명(34.3%)
    • 3) 보통
    • 14명(40%)
    • 4) 불만족
    • 5) 매우 불만족
  • 26.홈페이지 도서관 서비스 중 많이 이용하는 분야는?(2가지 이상 선택 가능)
    • 1) 도서대출서비스(자료검색, 예약, 상호대차 신청 등)
    • 33명(94.3%)
    • 2) 최근 도서관 소식(알림, 영화상영 등)
    • 8명(22.9%)
    • 3) 도서관 이용에 관한 정보 안내
    • 7명(20%)
    • 4) 전자도서서비스(e-Book, 오디오북)
    • 5명(14.3%)
    • 5) 좌석예약서비스(전자정보실, 열람실)
    • 4명(11.4%)
    • 6) 문화교실 안내 및 신청 이용
    • 8명(22.9%)
    • 7) 독서 증진 관련 안내(추천도서, 한도시 한책읽기 등)
    • 4명(11.4%)
  • 27.모바일 도서관 웹(m.bcl.go.kr) 서비스를 이용한 적이 있습니까?
    • 1) 있다 ☞ 문28로 이동
    • 23명(65.7%)
    • 2) 없다 ☞ 문29으로 이동
    • 11명(31.4%)
  • 28.모바일 도서관 웹 서비스 중 가장 많이 이용하는 분야는?(28번에 '예'로 답한 분)
    • 1) 도서대출서비스(자료검색, 예약, 상호대차 신청 등)
    • 16명(45.7%)
    • 2) 모바일 도서 회원증 이용
    • 6명(17.1%)
    • 3) 최근 도서관 소식
    • 1명(2.9%)
    • 4) 도서관 이용에 관한 정보 안내
    • 1명(2.9%)
    • 5) 문화교실 안내 및 신청 이용
  • 29.도서관 홈페이지에 관한 의견이 있으시면 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다
  • 30.귀하의 성별은 무엇입니까?
    • 1) 남자
    • 9명(25.7%)
    • 2) 여자
    • 26명(74.3%)
  • 31.귀하의 연령은 만으로 어떻게 되십니까?
    • 1) 10대 이하
    • 2) 20대
    • 10명(28.6%)
    • 3) 30대
    • 7명(20%)
    • 4 )40대
    • 8명(22.9%)
    • 5) 50대
    • 8명(22.9%)
    • 6) 60개 이상
    • 2명(5.7%)
  • 32.귀하의 현재 직업은 무엇입니까?
    • 1) 초등학생
    • 2) 중학생
    • 3) 고등학생
    • 4) 대학생(원)
    • 6명(17.1%)
    • 5) 회사원
    • 12명(34.3%)
    • 6) 자영업
    • 1명(2.9%)
    • 7) 전문직
    • 2명(5.7%)
    • 8) 전업주부
    • 8명(22.9%)
    • 9) 무직
    • 5명(14.3%)
    • 10) 기타
담당부서 :
각 도서관
전화번호 :
최종수정일 :
2025-07-02
만족도 양식

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