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2013년 상반기 도서관 이용 만족도 조사
- 시작일 2013-06-19
- 종료일 2013-06-30

부천시립도서관을 이용해 주시는 시민 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.
도서관을 이용하시는 시민 여러분의 이용 현황을 분석하기 위한 설문조사를 진행중입니다.

1.이용자께서 도서관을 방문했을 때 자료실(열람실) 환경 및 편의시설에 얼마나 만족하셨습니까?
- 매우만족
- 14명(7.1%)
- 만족
- 36명(18.2%)
- 보통
- 15명(7.6%)
- 불만족
- 47명(23.7%)
- 매우 불만족
- 86명(43.4%)

2.이용자께서 도서관을 방문하여 도서대출을 하셨을 때 처리 신속성에 얼마나 만족하셨습니까?
- 매우 만족
- 26명(13.1%)
- 만족
- 35명(17.7%)
- 보통
- 10명(5.1%)
- 불만족
- 52명(26.3%)
- 매우 불만족
- 75명(37.9%)

3.이용자께서 도서관을 방문하여 도서를 빌리실 때 담당직원의 친절도에 얼마나 만족하셨습니까?
- 매우 만족
- 22명(11.1%)
- 만족
- 26명(13.1%)
- 보통
- 17명(8.6%)
- 불만족
- 36명(18.2%)
- 매우 불만족
- 97명(49%)

4.이용자께서 도서관을 방문했을 때 도서관 이용 편리성【자동대출반납기, 무인반납기, 열람실 좌석 발급기 등】에 얼마나 만족하셨습니까?
- 매우 만족
- 17명(8.6%)
- 만족
- 34명(17.2%)
- 보통
- 13명(6.6%)
- 불만족
- 59명(29.8%)
- 매우 불만족
- 75명(37.9%)

5.이용자께서 앞에서 응답하신 항목을 종합해 볼 때 “도서관서비스”에 대해 전반적으로 얼마나 만족하셨습니까?
- 매우 만족
- 14명(7.1%)
- 만족
- 36명(18.2%)
- 보통
- 15명(7.6%)
- 불만족
- 45명(22.7%)
- 매우 불만족
- 88명(44.4%)

6.기타 의견으로 도서관 발전을 위한 의견이 있으시면 기재하여 주시기 바랍니다.

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최종수정일 :: 2025-07-02

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