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2014년 상반기 도서관 이용 만족도 조사
- 시작일 2014-06-17
- 종료일 2014-06-30

부천시립도서관을 이용해 주시는 시민 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.
도서관을 이용하시는 시민 여러분의 이용 현황을 분석하기 위한 설문조사를 진행중입니다.

1.이용자께서 도서관을 방문했을 때 자료실(열람실) 환경 및 편의시설에 얼마나 만족하셨습니까?
- ① 매우 만족
- 22명(26.5%)
- ② 만족
- 32명(38.6%)
- ③ 보통
- 20명(24.1%)
- ④ 불만족
- 7명(8.4%)
- ⑤ 매우 불만족
- 3명(3.6%)

2.이용자께서 도서관을 방문하여 도서대출을 하셨을 때 처리 신속성에 얼마나 만족하셨습니까?
- ① 매우 만족
- 38명(45.8%)
- ② 만족
- 32명(38.6%)
- ③ 보통
- 10명(12%)
- ④ 불만족
- 2명(2.4%)
- ⑤ 매우 불만족
- 1명(1.2%)

3.이용자께서 도서관을 방문하여 도서를 빌리실 때 담당직원의 친절도에 얼마나 만족하셨습니까?
- ① 매우 만족
- 37명(44.6%)
- ② 만족
- 23명(27.7%)
- ③ 보통
- 17명(20.5%)
- ④ 불만족
- 5명(6%)
- ⑤ 매우 불만족
- 1명(1.2%)

4.이용자께서 도서관을 방문했을 때 도서관 이용 편리성【자동대출반납기, 무인반납기, 열람실 좌석 발급기 등】에 얼마나 만족하셨습니까?
- ① 매우 만족
- 31명(37.3%)
- ② 만족
- 29명(34.9%)
- ③ 보통
- 16명(19.3%)
- ④ 불만족
- 5명(6%)
- ⑤ 매우 불만족
- 2명(2.4%)

5.이용자께서 앞에서 응답하신 항목을 종합해 볼 때 “도서관서비스”에 대해 전반적으로 얼마나 만족하셨습니까?
- ① 매우 만족
- 22명(26.5%)
- ② 만족
- 35명(42.2%)
- ③ 보통
- 23명(27.7%)
- ④ 불만족
- 2명(2.4%)
- ⑤ 매우 불만족
- 1명(1.2%)

6.기타 의견으로 도서관 발전을 위한 의견이 있으시면 기재하여 주시기 바랍니다.

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최종수정일 :: 2025-07-02

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