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부천시립도서관

설문조사

  • 2014년 하반기 도서관 이용만족도 조사

    • 시작일 2014-12-16
    • 종료일 2014-12-29

부천시립도서관을 이용해 주시는 시민 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.
도서관을 이용하시는 시민 여러분의 이용 현황을 분석하기 위한 설문조사를 진행중입니다.

  • 1.이용자께서 도서관을 방문했을 때 자료실(열람실) 환경 및 편의시설에 얼마나 만족하셨습니까?
    • 1. 매우 만족
    • 12명(20%)
    • 2. 만족
    • 30명(50%)
    • 3. 보통
    • 10명(16.7%)
    • 4. 불만족
    • 4명(6.7%)
    • 5. 매우 불만족
    • 4명(6.7%)
  • 2.이용자께서 도서관을 방문하여 도서대출을 하셨을 때 처리 신속성에 얼마나 만족하셨습니까?
    • 1. 매우 만족
    • 24명(40%)
    • 2. 만족
    • 24명(40%)
    • 3. 보통
    • 9명(15%)
    • 4. 불만족
    • 1명(1.7%)
    • 5. 매우 불만족
    • 1명(1.7%)
  • 3.이용자께서 도서관을 방문하여 도서를 빌리실 때 담당직원의 친절도에 얼마나 만족하셨습니까?
    • 1. 매우 만족
    • 19명(31.7%)
    • 2. 만족
    • 24명(40%)
    • 3. 보통
    • 9명(15%)
    • 4. 불만족
    • 4명(6.7%)
    • 5. 매우 불만족
    • 3명(5%)
  • 4.이용자께서 도서관을 방문했을 때 도서관 이용 편리성【자동대출반납기, 무인반납기, 열람실 좌석 발급기 등】에 얼마나 만족하셨습니까?
    • 1. 매우 만족
    • 14명(23.3%)
    • 2. 만족
    • 24명(40%)
    • 3. 보통
    • 16명(26.7%)
    • 4. 불만족
    • 5명(8.3%)
    • 5. 매우 불만족
    • 1명(1.7%)
  • 5.이용자께서 앞에서 응답하신 항목을 종합해 볼 때 “도서관서비스”에 대해 전반적으로 얼마나 만족하셨습니까?
    • 1. 매우 만족
    • 8명(13.3%)
    • 2. 만족
    • 37명(61.7%)
    • 3. 보통
    • 8명(13.3%)
    • 4. 불만족
    • 4명(6.7%)
    • 5. 매우 불만족
    • 3명(5%)
  • 6.기타 의견으로 도서관 발전을 위한 의견이 있으시면 기재하여 주시기 바랍니다.
담당부서 :
각 도서관
전화번호 :
최종수정일 :
2025-07-02
만족도 양식

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